Veelgestelde Vragen

Vind direct je antwoord over bestellen, installatie, verzending & garantie

Heb je een vraag over onze slimme schakelaars, stopcontacten of dimmers? Wil je meer weten over verzending, retouren of installatie? Je vindt hier de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Snel antwoord nodig? Bekijk onze FAQ of neem direct contact op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@thornwood.nl.

Frequently asked questions

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

✔ Vandaag besteld = binnen 2 werkdagen verzonden.
✔ Gratis verzending bij orders vanaf €200.
✔ Verzending via betrouwbare koeriersdiensten met track & trace.

Wat zijn de verzendkosten?

✔ Gratis verzending bij bestellingen vanaf €200.
✔ Onder de €200 bedragen de verzendkosten €6,95 per bestelling.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

✔ 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten.

✔ Defect binnen de garantie? We vervangen het gratis.

Welke kleuren en afwerkingen zijn beschikbaar?

✔ Verkrijgbaar in strak zwart, modern wit, luxe champagne en elegant grijs.

✔ Gehard glas & krasvrije afwerking voor een premium uitstraling.

✔ Aluminum afwerking voor een fijne uitstraling.

Moet ik een elektricien inschakelen voor installatie?

✔ Nee, onze schakelaars zijn plug & play en te vervangen in 10 minuten.

✔ Installatiehandleiding inbegrepen en eenvoudig te volgen.

* Schakel ten alle tijden de stroom uit tijdens installeren.